O que preciso apresentar na hora da retirada do meu abadá?
O titular retira com documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte) e os documentos da forma de pagamento. Os dados dos documentos precisam bater com o seu cadastro.
| Forma de pagamento | Documentos |
|---|---|
| Boleto ou PIX | Voucher de Retirada + documento oficial com foto |
| Cartão próprio | Os mesmos + o cartão usado na compra (pode ser pedida a fatura) |
| Cartão de terceiro | Voucher de Retirada + documento oficial com foto + autorização do titular do cartão, assinada por ele no gov.br e enviada pelo site, na página do pedido (a conferência é automática). Não aceitamos autorização com firma reconhecida em cartório. |
| PagSeguro ou Mercado Pago de terceiro | Os mesmos + cópia da identidade do titular da conta usada |
O Voucher de Retirada (QR code) é gerado na Central do Cliente assim que todos os seus pedidos estiverem quitados. Os ingressos não são nominais: não é preciso informar o nome do acompanhante.
Outra pessoa vai retirar o abadá?
Só o titular do pedido retira. Não aceitamos retirada por outra pessoa com procuração. Antes da retirada, transfira o pedido para quem vai retirar, pela Central do Cliente > Transferir pedido:
- Informe o e-mail e o CPF do novo titular. Ele precisa ter cadastro no site com esses dados.
- Pague a taxa de transferência: 5% do valor do pedido até 30 dias antes do Carnaval e 10% depois. A taxa não é reembolsável.
- Baixe o termo de transferência, assine com a sua conta gov.br e envie o PDF assinado pelo site.
- Depois da aprovação (você e o novo titular recebem e-mail), o pedido passa para o nome dele. Ele emite o Voucher de Retirada na Central dele e retira com o próprio documento oficial com foto.
A transferência é do pedido inteiro. Nas compras com cartão, o termo já traz a autorização de débito, e o novo titular não precisa levar o cartão.
Clique aqui e consulte todos os documentos e procedimentos.